Ici, chez IAA, une société de RB Global, Inc., l’excellence du service à la clientèle est au cœur de nos priorités. Les représentants du service à la clientèle incarnent nos valeurs de travail d’équipe en offrant une expérience exceptionnelle aux clients — tant en personne qu’à travers nos divers canaux de communication — afin de soutenir la croissance de nos activités et de nos succursales. 

Découvrez par vous-même ce que nos employés ont à dire grâce à un aperçu de leur rôle : 
Driving Talent: Customer Care Teaser (vimeo.com) 

Que font les représentants du service à la clientèle chez IAA? 

Offrir divers services de soutien aux clients par courrier, téléphone ou en personne 

Traiter les commandes et saisir les données dans nos systèmes informatiques internes 

Répondre aux questions, demandes et requêtes des clients 

Créer et maintenir les dossiers des clients 

Contribuer à diverses tâches au bureau pour soutenir l’équipe 

Exigences du poste 

Capacité à communiquer aisément avec les clients 

Esprit d’équipe et volonté d’aider ses collègues 

Maîtrise des outils informatiques 

Excellentes compétences en gestion du temps 

Attitude positive 

Capacité à travailler de manière autonome 

Présentation soignée et professionnelle